先輩インタビュー

お客様を最初に迎える窓口の役割に
やりがいを感じたことが入社の決め手に

入社前の「あなた」は、どんな未来を描いていましたか？

前職の接客業では、お客様の気持ちを考えながら対応することを大切にしてきました。入社前は、こうした経験を事務の仕事にも活かし、社内の人やお客様にとって頼りやすい存在になれたらと思っていました。最初は覚えることも多いですが、少しずつ仕事の流れを理解し、正確でスムーズな業務を心がけながら、チームのサポートもできるようになりたいと考えています。

Honda Cars 熊本東に入社を決めた理由は何ですか？

入社を決めた理由は、受付事務として、来店されるお客様を最初に迎える窓口の役割にやりがいを感じたからです。お客様に安心してご来店いただけるよう丁寧に対応し、笑顔でお迎えできる環境に魅力を感じました。また、事務作業を通して正確さや効率の大切さを意識しながら、自分のスキルを着実に活かせる点も魅力の一つでした。入社後は、日々の業務を丁寧にこなしつつ、少しずつ仕事の幅を広げ、来店されるお客様や社内の人から信頼される受付事務として貢献していきたいと考えています。

「ありがとう」と言ってもらえた瞬間に
成長を感じ意欲が高まりました

入社後、実際に感じたギャップはありましたか？

入社前は、受付事務の仕事は比較的落ち着いていて、事務作業中心だと思っていました。しかし、実際に入社してみると、お客様の対応や問い合わせが想像以上に多く、臨機応変な対応力が求められることを実感しました。その分、接客業で培ったコミュニケーション力や気配りが役立つ場面も多く、少しずつ自信につながっています。今は業務に慣れることを意識しつつ、正確な事務処理とお客様への丁寧な対応の両方を身につけ、信頼される受付事務になれるよう取り組んでいます。

仕事を通じて「自分の成長」を感じた瞬間は？

入社後、受付業務や事務作業に慣れてくる中で、自分の成長を実感した瞬間は、お客様対応をスムーズにこなせたときです。以前は慌ててしまった電話や予約対応も、今では状況に応じて落ち着いて対応できるようになりました。また、事務作業の正確さや効率も少しずつ身についてきたことを実感しています。接客業で培った気配りやコミュニケーション力が役立つ場面も多く、お客様や社内の人に「ありがとう」と言ってもらえた瞬間には、成長を感じるとともに、より頼りにされる受付事務になりたいという意欲が高まりました。

ここで働くことで、どんな「NEW」を描けていますか？

以前は「事務の仕事＝指示されたことをこなすだけ」と思っていましたが、ここでは自分で工夫して進められる場面が多く、仕事を通して自分の成長を実感できています。受付や書類整理、データ管理など日々の業務を丁寧に行う中で、正確さや効率を意識する力が身につき、社内のサポートにも役立てられていることが嬉しいです。小さな改善や工夫が仕事の流れをスムーズにし、お客様や社内の人に喜んでもらえることを実感すると、ここは自分の可能性を自分で描き、広げていける場所だと感じています。

お客様に喜んでもらえる瞬間が多く、
安心して挑戦でき、成長を楽しみながら働ける職場

Honda Cars 熊本東は、どんな人に向いている会社だと思いますか？

人と関わることが好きな人に向いている会社だと思います。受付や事務の仕事を通して、お客様に喜んでもらえる瞬間が多く、車に興味がある人にとっても学びが多い環境です。事務未経験でも丁寧に教えてもらえるため、安心して挑戦でき、少しずつ成長したい人にぴったりの会社だと感じています。

最後に、未来の仲間へメッセージをお願いします

事務や受付の仕事は未経験でも挑戦できます。書類整理やデータ入力、来店対応を丁寧に行うことで、自分のスキルが少しずつ身についていくのを実感できます。接客経験や車への興味を活かせる場面も多く、成長を楽しみながら働ける職場です。一緒に成長を楽しみながら、明るくチームに貢献していきましょう！